POLITYKA PRYWATNOŚCI

W niniejszej Polityce Prywatności (dalej: „Polityka”) przedstawiamy informacje dotyczące:

zakresu danych osobowych, które o Tobie zbieramy;
powodów i podstaw prawnych przetwarzania danych;
sposobu oraz okresu ich przechowywania;
podmiotów, którym dane mogą zostać przekazane oraz celów takiego udostępnienia;
Twoich praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych;
naszych danych kontaktowych oraz danych organu nadzorczego właściwego do rozpatrywania skarg.

Korzystając z serwisu dostępnego pod adresem https://vulkanspiele.com (dalej: „Witryna”) lub zakładając w nim konto, akceptujesz zasady opisane w niniejszej Polityce. Jeśli nie zgadzasz się z jej treścią, prosimy o zaprzestanie korzystania z Witryny. Firma zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Polityce. O wszelkich aktualizacjach poinformujemy Cię poprzez publikację daty zmiany lub – jeśli posiadasz konto – przesłanie wiadomości na adres e-mail podany przy rejestracji. Dalsze korzystanie z Witryny po zmianach oznacza ich akceptację.

INFORMACJE O ADMINISTRATORZE DANYCH

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych, pisząc na: [email protected].

JAKIE DANE O TOBIE GROMADZIMY?

Dane zbierane automatycznie. Podczas korzystania z Witryny automatycznie rejestrowane są:

łączny czas korzystania z Witryny;
czas spędzony na poszczególnych podstronach oraz ich kolejność;
informacje o kliknięciach w linki wewnętrzne (na podstawie adresu URL kolejnej odwiedzonej podstrony);
adres IP;
ciągi identyfikujące przeglądarkę (User Agent), wskazujące jej wersję oraz system operacyjny.

Informacje o plikach cookies. Szczegóły dotyczące wykorzystywania cookies znajdują się w rozdziale „Polityka Cookies”.

Dane konta. Tworząc oraz korzystając z konta (dalej: „Twoje konto”), przekazujesz nam takie dane jak:

adres e-mail;
zaszyfrowane hasło;
nazwa użytkownika (jeśli została podana);
imię i nazwisko;
numer telefonu;
identyfikator Skype;
płeć;
data urodzenia;
informacje dotyczące użytych kodów promocyjnych;
dane o aktywności na koncie: zakłady, wyniki, gry oraz sumy wygranych, przegranych i podobne informacje;
dane dotyczące czasowych blokad konta lub trwałego wykluczenia z gry (o ile miały miejsce);
czas spędzony w Witrynie.

Weryfikacja danych. Podczas procesu weryfikacji możemy poprosić Cię o przedstawienie:

skanu lub zdjęcia dokumentu tożsamości;
zdjęcia instrumentu płatniczego lub innego dokumentu potwierdzającego jego posiadanie;
Twojego zdjęcia;
fotografii przedstawiającej Ciebie z dokumentem tożsamości i kartą/kartami płatniczymi;
dowodu potwierdzającego adres zamieszkania (np. rachunku za media lub telefonu);
dokumentów potwierdzających źródło majątku (w przypadku tzw. „osób zajmujących eksponowane stanowisko polityczne”);
nagrania rozmów telefonicznych lub wideo z obsługą (jeśli wystąpiły).

Dane od podmiotów trzecich. Usługodawcy płatności oraz dostawcy oprogramowania mogą przekazywać nam niezbędne informacje dotyczące Twojej tożsamości. Część danych możemy również weryfikować za pośrednictwem publicznych baz, mediów społecznościowych oraz innych ogólnodostępnych źródeł.

Dane dotyczące płatności. Witryna wykorzystuje szyfrowanie SSL, aby chronić dane podczas ich transmisji. Transakcje realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych serwerów bramek płatniczych. Możemy jednak przechowywać historię wpłat i wypłat oraz ograniczony zakres danych o płatnościach (np. ostatnie cztery cyfry karty lub dane emitenta).

Dane kontaktowe. Kontaktując się z nami poprzez formularz lub e-mail, przekazujesz dane, które zgodnie z przepisami mogą być uznane za dane osobowe.

Dane marketingowe. Odnotowujemy informacje o Twojej zgodzie lub braku zgody na otrzymywanie newslettera oraz materiałów marketingowych.

CELE ORAZ PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH, KTÓRE CIEBIE DOTYCZĄ

Zadania administracyjne i ochrona Witryny. Automatycznie zbierane dane wykorzystujemy m.in. do:

zabezpieczania Witryny przed cyberatakami (np. ataki typu DDoS);
diagnozowania błędów technicznych;
zapobiegania oszustwom oraz nielegalnym działaniom.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – przetwarzanie jest niezbędne dla realizacji prawnie uzasadnionych interesów Firmy lub podmiotu trzeciego.

Tworzenie konta i korzystanie z usług hazardowych. Dane konta oraz dane komunikacyjne są wykorzystywane do założenia konta oraz świadczenia usług dostępnych w Witrynie, w tym obsługi samowykluczeń i podobnych procedur.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – realizacja umowy lub działania przed jej zawarciem.

Przetwarzanie transakcji. Dane płatnicze wykorzystujemy w celu obsługi transakcji finansowych dokonywanych w Witrynie.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

Weryfikacja tożsamości. Dane przekazane w trakcie weryfikacji służą do:

spełniania obowiązków dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy;
zapobiegania korzystaniu z usług przez osoby niepełnoletnie;
przeciwdziałania przestępczości i nadużyciom.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Wypełnianie obowiązków prawnych. Dane mogą być przetwarzane w celu spełnienia wymogów prawnych i licencyjnych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.

Kontakt z Tobą. Możemy kontaktować się z Tobą w różnych sprawach.

Podstawy prawne:

Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – kontakt w celu realizacji umowy i obsługi klienta;

Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – odpowiedzi na zapytania prawne;

Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – kontakt w typowych sprawach użytkownika.

Ulepszanie działania Witryny. Dane automatyczne oraz kontaktowe wykorzystujemy do:

testowania nowych funkcji;
analiz i badań dotyczących sposobów korzystania z Witryny po uprzedniej anonimizacji danych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Zapobieganie nadużyciom, uzależnieniom i hazardowi nieletnich. Możemy wykorzystywać dane w celu monitorowania i ograniczania takich zjawisk.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Zapobieganie naruszeniom zasad i regulaminów Witryny.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Dane marketingowe wykorzystujemy w celu przesyłania newslettera i spersonalizowanych komunikatów reklamowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda.

ODBIORCY DANYCH, KTÓRE CIEBIE DOTYCZĄ

Kontrahenci i podmioty powiązane. Twoje dane mogą być przekazywane firmom zewnętrznym, którym zlecamy m.in.:

hosting danych i Witryny;
obsługę marketingową;
wsparcie IT i bezpieczeństwa;
oprogramowanie obsługi klienta;
usługi płatnicze;
weryfikację KYC/AML oraz przeciwdziałanie nadużyciom;
dostawę gier;
audyt, obsługę prawną i zgodność regulacyjną.

Pracownicy Firmy. Dane mogą być przetwarzane przez pracowników obsługi klienta oraz inne osoby zatrudnione przez Firmę, zobowiązane do zachowania poufności.

Dostawcy hostingu. Witryna może działać na serwerach stron trzecich, gdzie dane będą przechowywane w formie zaszyfrowanej.

Instytucje finansowe. Dane mogą być przekazywane bankom i operatorom płatności w celu realizacji transakcji oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

Podmioty audytujące i jednostki akredytacyjne. Dane mogą zostać udostępnione w ramach audytów, przy czym wszystkie te podmioty są zobowiązane do przestrzegania zasad Polityki.

ODBIORCY DANYCH, KTÓRE CIEBIE DOTYCZĄ

Kontrahenci oraz podmioty powiązane. Informacje dotyczące Ciebie mogą być przekazywane tym odbiorcom, ponieważ część funkcji dostępnych w Witrynie realizowana jest przez zewnętrzne podmioty – zarówno osoby fizyczne, jak i prawne. Korzystamy z usług partnerów, którzy wykonują następujące zadania:

Hosting Witryny i zasobów danych;
Usługi marketingowe;
Obsługa IT oraz usługi związane z bezpieczeństwem;
Dostawcy oprogramowania do obsługi klienta;
Dostawcy rozwiązań płatniczych;
Procedury KYC/PSK, usługi związane z przeciwdziałaniem nadużyciom i praniu pieniędzy;
Dostawcy treści i gier;
Usługi audytowe, prawne oraz z zakresu zgodności.

Pracownicy Firmy. Informacje dotyczące Ciebie mogą być udostępniane pracownikom działu obsługi klienta oraz innym członkom personelu. Każdy pracownik jest prawnie zobowiązany do przetwarzania Twoich danych zgodnie z niniejszą Polityką oraz obowiązującymi przepisami.

Dostawcy usług hostingowych. Witryna może działać na serwerze należącym do strony trzeciej, która odpowiada za jej utrzymanie i obsługę. Dane dotyczące Ciebie (zaszyfrowane) mogą być przechowywane oraz przetwarzane na takim serwerze.

Instytucje finansowe. Udostępniamy dane dotyczące Ciebie bankom, operatorom płatności, bramkom płatności oraz innym instytucjom finansowym, aby umożliwić obsługę transakcji w Witrynie oraz wypełnić obowiązki wynikające z przepisów regulacyjnych i prawnych.

Jednostki akredytujące i audytorzy. Dane dotyczące Ciebie mogą zostać ujawnione podczas procesów audytowych. Wszystkie te instytucje oraz audytorzy są zobowiązani do przetwarzania informacji zgodnie z niniejszą Polityką oraz obowiązującym prawem.

Analitycy i dostawcy usług. Korzystamy z usług analitycznych, aby lepiej zrozumieć potrzeby użytkowników, dostosować działania marketingowe oraz usprawniać działanie Witryny. Do takich usług należą m.in.: Google Analytics, Cloudflare oraz Yandex Metrica.

Google Analytics. Witryna korzysta z narzędzia analitycznego Google Analytics, oferowanego przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Narzędzie używa plików cookies do gromadzenia informacji o sposobach korzystania z Witryny, które zazwyczaj są przesyłane na serwery Google w USA. Dodatek blokujący Google Analytics umożliwia użytkownikom uniemożliwienie zbierania i wykorzystania danych. Instalacja dodatku dostępna jest pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Google LLC posiada certyfikację w ramach Tarczy Prywatności UE–USA, dzięki czemu dane osobowe mieszkańców UE mogą być bezpiecznie przekazywane do Stanów Zjednoczonych podmiotom spełniającym wymogi programu.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Google dostępne są w Polityce Prywatności Google: https://policies.google.com/privacy.

Informacje o certyfikacji Google w ramach Tarczy Prywatności UE–USA oraz Szwajcaria–USA znajdziesz tutaj: https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en&gl=de.

Hotjar. Hotjar (Hotjar Ltd, Level 2 St Julians Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta) to narzędzie pomagające analizować zachowanie użytkowników (np. czas spędzony na stronach, klikane elementy), co umożliwia udoskonalanie Witryny.

Hotjar wykorzystuje pliki cookies oraz inne technologie w celu zbierania informacji o sposobach korzystania z Witryny i o urządzeniach użytkowników (m.in. zanonimizowane adresy IP, rozdzielczość ekranu, typ urządzenia, dane o przeglądarce, kraj, preferowany język). Dane te są przechowywane w pseudonimizowanym profilu użytkownika i nie służą identyfikacji konkretnej osoby. Polityka prywatności Hotjar: https://hotjar.com/legal/policies/privacy. Rezygnacja z przetwarzania danych przez Hotjar dostępna jest tutaj: https://hotjar.com/legal/compliance/opt-out/.

Cloudflare, Inc. Korzystamy z usług Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 USA, w zakresie optymalizacji działania Witryny oraz jej zabezpieczania (m.in. reversed proxy, narzędzia bezpieczeństwa). Cloudflare może przetwarzać dane logowania użytkowników, a także stosuje pliki cookies w celach ochronnych. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez Cloudflare znajdują się tutaj: https://cloudflare.com/privacypolicy/. Informacje o udziale Cloudflare w programie Tarczy Prywatności znajdują się na stronie: https://cloudflare.com/privacyshield/.

Yandex.Metrica. Yandex.Metrica to narzędzie analityczne, które umożliwia monitorowanie ruchu na Witrynie i jest dostarczane przez Yandex Oy, Moreenikatu 6, 04600 Mantsala, Finlandia. Dane są wykorzystywane do analizy aktywności użytkowników oraz mogą być udostępniane innym usługom Yandex. Aby zrezygnować z przetwarzania danych przez Yandex, możesz zainstalować dodatek blokujący: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html.

JAK DŁUGO PRZECHOWYWANE SĄ DANE, KTÓRE CIEBIE DOTYCZĄ

Informacje dotyczące Ciebie przechowujemy przez okres sześciu (6) lat od ostatniej wizyty w Witrynie lub zamknięcia konta. Okres ten wynika z obowiązków prawnych związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy (dane muszą być przechowywane przez pięć lat od ostatniej transakcji lub od momentu zaprzestania korzystania z usług) oraz z potrzeby zabezpieczenia ewentualnych roszczeń zgodnie z artykułem 7 ust. 1 ustawy o terminach przedawnienia (66(I)/2012) Republiki Cypryjskiej.

TWOJE PRAWA

Jako osoba, której dane dotyczą, masz szereg praw umożliwiających kontrolowanie sposobu przetwarzania Twoich danych. Aby skorzystać z dowolnego prawa, prześlij wniosek na adres: [email protected].

Dostęp do danych (prawo dostępu). Możesz zażądać potwierdzenia, czy Firma przetwarza dane dotyczące Ciebie, a jeśli tak – uzyskać do nich dostęp.

Sprostowanie danych (prawo do poprawy). Masz prawo zażądać niezwłocznego skorygowania nieprawidłowych informacji.

Usunięcie danych (prawo do bycia zapomnianym). Masz prawo żądać usunięcia danych, jednak może to być ograniczone obowiązkiem ich przechowywania (patrz: „JAK DŁUGO PRZECHOWYWANE SĄ DANE…”).

Przenoszenie danych (prawo do przenoszenia). Masz prawo otrzymać dane w ustrukturyzowanej, czytelnej formie i przekazać je innemu administratorowi. Dotyczy to danych:

przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy;
gromadzonych automatycznie.

Wycofanie zgody. Możesz w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych, przy czym nie wpływa to na legalność wcześniejszego przetwarzania.

Ograniczenie przetwarzania. Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania, m.in. gdy:

kwestionujesz poprawność danych – na czas ich weryfikacji;
przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale nie chcesz usunięcia danych;

Firma nie potrzebuje danych do dalszego przetwarzania, ale są Ci one potrzebne do dochodzenia roszczeń;

złożyłeś sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu ustalenia, czy nasze interesy są nadrzędne.

Prawo do sprzeciwu. Możesz w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie naszego uzasadnionego interesu.

Pamiętaj, że:

możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości przed realizacją żądania;
niektóre prawa mogą być ograniczone przepisami – wówczas poinformujemy Cię o tym.

Skarga do organu nadzorczego. W każdym momencie możesz skontaktować się z nami w sprawie przetwarzania danych, w tym złożyć skargę ([email protected]). Jeśli uznasz, że Twoje prawa zostały naruszone, możesz złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego w swoim kraju, miejscu pracy lub miejscu naruszenia. Zachęcamy jednak do wcześniejszego kontaktu z nami.

WITRYNY STRON TRZECICH

Witryna może zawierać odnośniki do stron będących własnością podmiotów trzecich. Odwiedzasz je na własną odpowiedzialność. Firma nie ponosi odpowiedzialności za treści, działania ani skutki korzystania z takich witryn. Przed udostępnieniem jakichkolwiek danych zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności i innymi dokumentami.

TRANSFER DANYCH DO PAŃSTW TRZECICH

Działamy globalnie, dlatego niektóre dane mogą być przesyłane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W takich przypadkach opieramy się na:

Decyzjach Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni poziom ochrony danych w danym kraju;
Dodatkowych zabezpieczeniach, gdy współpracujemy z usługodawcami spoza EOG bez takiego statusu – m.in. standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz uzyskać szczegółowe informacje dotyczące tych zabezpieczeń.

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH DZIECI

Witryna nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 roku życia lub wieku uprawniającego do uprawiania hazardu według prawa ich miejsca zamieszkania. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i podejrzewasz, że Twoje dziecko korzystało z Witryny, skontaktuj się z nami – podejmiemy odpowiednie działania.